سياسة الاسترجاع

نحن في تطبيق الفاروق مارت نسعى جاهدين لتقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة ممتازة لعملائنا. وفي حالة عدم رضاك عن المنتج الذي تلقيته، يُسمح لك بطلب الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

1. حالة المنتج:
يُسمح بالاسترجاع فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتحه أو استخدامه. يجب أن تكون العبوة غير تالفة والملصقات والأختام الأصلية لا تزال موجودة.

2. فترة الاسترجاع:
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال يوم من تاريخ استلام الطلب. بعد هذه الفترة، لن يتم قبول طلبات الاسترجاع.

3. إجراءات الاسترجاع:
لطلب الاسترجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر وسائل الاتصال المتاحة. سيتم تزويدك بالإرشادات والإجراءات اللازمة لإكمال عملية الاسترجاع.

4. رسوم الاسترجاع:
إذا تم قبول طلب الاسترجاع وتم استلام المنتج بحالته الأصلية، فسيتم استرداد قيمة المنتج المسترجع بالكامل. ومع ذلك، لا يتم استرداد رسوم التوصيل الأصلية.

نحن نهتم برضاك ونعمل جاهدين لضمان تجربة تسوق مرضية. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاسترجاع، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. سنكون سعداء بمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها.

شكرًا لاختيارك تطبيق الفاروق مارت.